市場營銷中的4P（產品、價格、通路、促銷）增加了流程(process)與人員(people)而變成了6P。我們認為在4P向 6P的轉變過程中培訓起了至關重要的作用。從舊流程過渡到新流程，企業(yè)需要培訓的支持；新員工入職、績效評估、升遷發(fā)展等一系列過程更離不開培訓的支持。我們在與不少企業(yè)營銷管理層的溝通中，感受到企業(yè)面臨的不少問題都可以通過實施合理的培訓項目來解決。

    一、 企業(yè)常面臨的問題

    1． 營銷意識淡薄。目前大部分國有企業(yè)尚處于銷售導向，把營銷當推銷，以推銷為目的，而沒有考慮到消費者的真正需求。這些企業(yè)的負責人往往具有生產背景或銷售背景，在與他們的接觸中，他們總是先介紹自己的規(guī)模與產品質量指標，后抱怨在某某地方花了多少錢卻沒有市場效果。

    2． 無論從年齡、知識結構、對新知識的接受能力來分析，營銷隊伍人員素質都參差不齊。從整體上來看，隊伍的市場執(zhí)行力度不強，缺乏與經銷商打交道所需要的能力與信心。

    3． 市場部的作用沒有體現(xiàn)，分管營銷的一把手往往親自參預廣告制作與促銷方案的制訂，市場信息的收集與反饋滯后，大多企業(yè)抱怨招聘專業(yè)的市場人才非常困難。

    4． 經銷商管理水平較低，這部分導致通路系列不規(guī)范競爭。經銷商不是通過扎扎實實做市場而是靠廠家政策獲取收益。

    5． 培訓意識落后。不少企業(yè)沒有事實上的培訓機構，沒有固定的培訓預算。培訓（職工教育）尚停留在政治學習、安排大學教師講課、拿文憑階段。

    以上問題可從以下一組調查數(shù)據(jù)得到驗證：69%的企業(yè)不知道如何制定營銷戰(zhàn)略；65%的企業(yè)不懂得制定企業(yè)銷售政策；71%的企業(yè)老板在構建企業(yè)營銷網絡時不知如何著手；61%的企業(yè)不知道營銷管理；45%的企業(yè)不知道采取什么樣的競爭策略；51%的老板對科學的市場調查認識不深；50%的企業(yè)不知道企業(yè)的定位是什么；有超過45%的企業(yè)對價格難以管理與控制，串貨現(xiàn)象嚴重；58%的企業(yè)很難制定媒體投放計劃。