最近我也遇到一個(gè)新鮮事。
我一直定的是北京市小紅帽快遞公司的桶裝礦泉水,但是上周末開始,他們西北旺分站就不給我送水了。理由是: 本水戰(zhàn),廂黃旗的水一律不送了,因?yàn)槲覀冞@里人手不夠,而且你的地方離我門這里太遠(yuǎn)了(其實(shí)只有3公里) ,讓頤和園分站給你們送吧。
我手里還有10張水票沒有用呢。!錢都給他們了,雖然只有100多塊!
左思右想,都感覺不對,你門人手不夠,是你的事情,和我有什么關(guān)系,再說了,我也沒有從頤和園分站定水,憑什么讓人家送。
但還是無奈,打電話給頤和園分站,
頤和園分站一聽也火了: 讓廂黃旗分站送,你從他們那里定的水,干什么讓我們送。
就這樣兩方開始扯皮,我直接打投訴電話到了小紅帽總公司,001號小姐接的,服務(wù)態(tài)度是相當(dāng)?shù)暮茫褪墙鉀Q不了實(shí)際的問題。還說: 崔先生,我們收到您的投訴,會(huì)盡快解決并通知您的。
結(jié)果一等就是8天,沒有任何人給我打電話!
我工作忙,也沒時(shí)間理他們。今天上午總算有空了,給對方聯(lián)系,總公司說已經(jīng)通知下面解決了。
我一聽就火了: 你他媽的放P,誰給我打電話了?誰給我送水了?都他嗎8天沒水喝了。趕緊,限你們一個(gè)小時(shí)之內(nèi)來人,把水票,水桶趕緊拿走,賠償我一周的損失!否則,否則……
就這樣,半個(gè)小時(shí)還不到就來人了,算他嗎的什么事情?我說你們不想開了,是嗎?
來人說: 真的是沒有辦法,我們都接到100多個(gè)投訴電話了。
我說:廂黃旗的水都不送了,是嗎?(大家可能不知道,我們小區(qū)比較大,而且附近有好多居民區(qū),定小紅帽的水、奶、報(bào)紙的人特別多)
來人哼哼嘰嘰的,也沒說什么……
我也懶得和他羅嗦,不夠累的。TMD
據(jù)我了解,廂黃旗的報(bào)紙和牛奶他們還在送,就是不送水了。。!
我心想,這樣的公司趕緊死了得了,得罪這么多的客戶,早晚得死。
管理混亂,權(quán)限不明,責(zé)任不清,體制不全,員工牛B…… 漏洞太多了,
實(shí)在想不通,怎么能混到現(xiàn)在?還覆蓋全京城?
還有多少這樣的亂七八糟的公司,生存著呢?