隨著中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的變化,現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)正在悄悄地發(fā)生變化,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向發(fā)生了變化,權(quán)力向末端轉(zhuǎn)移。具體表現(xiàn)在消費(fèi)者權(quán)力在增大,消費(fèi)者的知識(shí)在增加,品牌消費(fèi)意識(shí)在增加,對(duì)于需要長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)越來(lái)越集中在品牌打造上。
營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)生了變化,表現(xiàn)在從單一走向整合。包括幾個(gè)方面:①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四大策略的整合,不再是以往的單一的策略。以前通過(guò)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)做好的企業(yè),最終必將敗在這個(gè)手段上。②企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能必須整合,企業(yè)無(wú)時(shí)、無(wú)處、無(wú)事不存在營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)所有人員必須樹(shù)立顧客至上的服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)。由于各個(gè)部門(mén)考慮問(wèn)題的角度不同,所以必須賦予營(yíng)銷(xiāo)足夠大的權(quán)力。③從決策到執(zhí)行系統(tǒng)的整合,銷(xiāo)售從某種意義上講是最大限度地調(diào)動(dòng)一切利益的積極性,包括從一級(jí)批發(fā)商到消費(fèi)者及內(nèi)部員工各個(gè)環(huán)節(jié)利益的積極性的調(diào)動(dòng),實(shí)行真正意義上的政令暢通。
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的程度發(fā)生了變化,從粗放管理到精細(xì)運(yùn)作。在正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,需要精耕細(xì)作做市場(chǎng),細(xì)節(jié)決定成敗,從細(xì)節(jié)上來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距,從細(xì)節(jié)上來(lái)深化行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。
渠道的重點(diǎn)從初端到末端。渠道重點(diǎn)不再像以往停留在渠道的初端一級(jí)批發(fā)商,而是放在終端消費(fèi)者身上,建立消費(fèi)者檔案,研究消費(fèi)者的需求,對(duì)消費(fèi)者做親情化的服務(wù),通過(guò)深度的分銷(xiāo)、加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué),F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)拋棄以往以經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)的思想,采用觀察、傾聽(tīng)、分析、篩選、決策、執(zhí)行等一套科學(xué)思想來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),不再單單靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)的主體發(fā)生變化,主體由營(yíng)銷(xiāo)基層轉(zhuǎn)入高層,現(xiàn)代企業(yè)要求高層決策人員必須精通營(yíng)銷(xiāo),才能有效指導(dǎo)企業(yè)的動(dòng)作,一個(gè)領(lǐng)袖型的領(lǐng)導(dǎo)決定一個(gè)企業(yè)的興衰的現(xiàn)象,在中國(guó)舉不勝舉。
營(yíng)銷(xiāo)人員的變化由傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員走向?qū)I(yè)化和知識(shí)化。專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人員要求擁有知識(shí)、技能、方法、經(jīng)驗(yàn)四者缺一不可。