四、電話確認(rèn)時(shí)間和話術(shù):(二次)
1、11-12點(diǎn)鐘。您好,X總,我是XX啊,今天晚上我給您在XX酒店已經(jīng)留兩個(gè)位置,您看夠吧?XX酒店您能找得到嗎?
2、下午5點(diǎn)至6點(diǎn)。您好,X總我是XX啊,你現(xiàn)在吃晚飯了嗎?先吃點(diǎn)飯,不要空著肚子,晚上7點(diǎn)不要忘記了!
你來(lái)的時(shí)候到前臺(tái)簽到時(shí),有小姐問(wèn)是誰(shuí)約你過(guò)來(lái)的時(shí)候,你就說(shuō)是XXX就可以了
研討會(huì)中途見(jiàn)面如何找到人及語(yǔ)術(shù):
1、如果人多。例如:四家公司。二家總經(jīng)理,一家人力資源部,一家助理。最好方法:找人幫助。如果沒(méi)人,先跟二個(gè)總經(jīng)理聊
2、關(guān)機(jī)或不接怎么辦?一個(gè)一個(gè)問(wèn)
3、話術(shù):聽(tīng)了X老師的課程感覺(jué)不錯(cuò)吧?請(qǐng)問(wèn)貴公司有多少職員?中層管理人員有多少名?以前參加過(guò)類似的培訓(xùn)課程嗎?貴公司現(xiàn)在對(duì)哪里培訓(xùn)感興趣?……
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研討會(huì)之后成交話術(shù):(成交三把刀)
1、您好,X總,今天聽(tīng)了我們X老師的課程之后,感覺(jué)應(yīng)該挺好吧?回去之 后對(duì)工作應(yīng)該有一些幫助吧?
2、貴公司有多少人?中層管理人員多少人?
3、假設(shè)我們今天能達(dá)成合作的話,您看哪一種合作方式最合適呢?您看 是B卡還是A卡比較適合您的需求呢?
總裁問(wèn):A卡B卡是怎么回事?158人/次,全年60場(chǎng)課程(深圳加廣州)。假如XX課程您來(lái)5個(gè)人,那么138人次上減去5個(gè)人。假如XX課程您又來(lái)3個(gè)人,那么在133人次上再減去3個(gè)人,剩下130人,以此類推。
問(wèn):您看是B卡還是A卡比較適合您呢?是A卡比較適合,對(duì)嗎?
殺手成交動(dòng)作細(xì)節(jié):抓住對(duì)方的手,(握住,不輕不重)來(lái),X總在這里確認(rèn)一下,我把優(yōu)惠名額給您留下來(lái)!(漂亮女士抓男性老總,瀟灑男士抓女老總)
問(wèn):您看,X總今天是交500元還是1000元定金,是1000元還是2000元?
問(wèn):X總是明天上午九點(diǎn)有空還是下午二點(diǎn)有空?我把學(xué)習(xí)卡給您送過(guò)去。
問(wèn):您看是現(xiàn)金還是支票
站起來(lái):恭喜您今天做了一個(gè)明智的選擇!……然后送客。
五、如何給痛苦:(3把刀下去,還未買卡的客戶)
您好!X總,一個(gè)企業(yè)有硬件和軟件之分,如果把我們的機(jī)器設(shè)備、廠房、原料、辦公文具看做是硬件的話,我們的員工可以看做是軟件!請(qǐng)問(wèn),X總,一個(gè)企業(yè)真正為我們賺來(lái)利益的是不是我們的軟件?我們經(jīng)理在硬件上投資10元、100萬(wàn)、1000萬(wàn)連眼睛都不眨一下,可是我們?cè)趩T工投資幾萬(wàn)元還要考慮這么久?正像我們老師所說(shuō)的,一個(gè)企業(yè)最大的成本是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工,你認(rèn)同嗎?他們出去之后,得罪顧客,損失營(yíng)業(yè)額,損害我們的信譽(yù)。錯(cuò)誤的方法大量的使用只會(huì)錯(cuò)的更離譜,您承認(rèn)嗎?一年看不出來(lái),二年看不出來(lái),五年十年之后呢?可能就會(huì)造成公司倒閉、員工流離失所,您辛辛苦苦幾十年的經(jīng)營(yíng)前功盡棄。假設(shè)我們投資幾萬(wàn)塊錢就可以學(xué)到成功者驗(yàn)證有效的方法讓他們的素質(zhì)提升,競(jìng)爭(zhēng)力提升,讓我們的企業(yè)象中國(guó)海爾公司,象李嘉誠(chéng)的企業(yè),那樣充滿活力,長(zhǎng)盛不衰。X總,與您聊了那么久,看您就是一個(gè)做事雷厲風(fēng)行、干凈利索的人!來(lái),您看是B卡還是A卡比較適合您?