不記得哪看到的了,前兩天被我拿來自己進行修改和添加,做了個培訓,好象效果不錯,就傳上來大家共享一下,可惜手提被帶去外省了,要不還可以把我修改過的實用性的也一塊發(fā)上來。

    一、 成功銷售員應該具備的第一項素質： 強烈的自信心。 銷售員銷售的第一產品是什么？就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。

    成功銷售員都具有強烈的自信心和自我價值。信心來自哪里？信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產品。另外，我們一定要了解我們自己。

    下面是三個提升信心的方法:（一）想象成功。信心是可以通過對成功影象的想象來重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說服過別人，想象你曾經(jīng)有過的一次成功的戀愛經(jīng)歷，想象你以前曾經(jīng)成功的說服客戶達成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經(jīng)，你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面，充滿活力，以飽滿的斗志迎接新的一天！

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    （二）總結過去失敗的經(jīng)驗。 失敗不是成功之母，總結才是成功之母。通過總結，人們在失敗的經(jīng)驗上學習得到的更多。世界上從來就沒有一帆風順的成功者，成功者都是在不斷的總結失敗的經(jīng)驗上獲得最后的成功。當貝爾發(fā)明電話的時候，有成千上萬的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛迪生離成功最近，但是，最后法院把專利權判給了貝爾。為什么？就是因為貝爾比愛迪生多一“點”，他把電話機上的一顆螺絲旋轉了90度，從而改變了電話的音質。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結。 成功其實就是比失敗多那么一“點”。

    （三）集中注意力。 把你的注意力集中到正面、積極的思維上來，充分調動你所有積極的心態(tài)，不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細胞會在我們的思想內擴散，會在人群里傳染，如果不把它從自己的體內切除，那么，它最終會毀了我們的事業(yè)和前途。

    二、成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

    銷售人員最恐懼的是什么？就是被拒絕。下面是幾個問題：A、 你對被拒絕的定義？ 什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了？ B、客戶用怎樣的語氣對你說， 你才感覺被拒絕？C、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

    設想一下，你到商場去買衣服。當你邁進商場的時候，馬上就會有一位笑容可掬的導購小姐來到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時候，你神情嚴肅，板著面孔，目光挑剔，時不時還和她討價還價。可是，有經(jīng)驗的導購小姐會怎么樣？最后，她一定要想方設法的促成這筆交易。

    想一想，當你鼓足勇氣邁進客戶的門檻，面對顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價，你是否感到了恐懼？你是否還有勇氣下次再踏入那張門？你是否會落荒而逃？

    怎樣才算是失��？什么是拒絕？失敗就是我暫時還沒有成功，我離成功還差那么一“點點”！沒有永遠的拒絕，只有客戶暫時還沒有接受，我還沒有說服他，我還有機會！