對(duì)于國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)往往“生如春筍,死如流星”,平均壽命只有短短的3.4年。企業(yè)的生死存亡跟領(lǐng)導(dǎo)者有著密切的關(guān)系,有些老板做得夠辛苦、過得夠委屈,最終還是失敗,如何做一個(gè)成功而又輕松的老板?
日前,中共上海市委黨,F(xiàn)代企業(yè)研究中心的徐根興教授,在浙大經(jīng)濟(jì)學(xué)院的MBA高級(jí)研修班的課程中談到了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理創(chuàng)新,在他看來,想輕松管理企業(yè),也不是件很難的事。
老板不一定什么都會(huì)
如果一個(gè)企業(yè)的老總事事比下屬聰明,說明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能。如果將企業(yè)比作一部汽車,那么老總就好比是司機(jī)。司機(jī)最主要的任務(wù)是開車,并按時(shí)把車開到目的地。因此,無需要求司機(jī)既會(huì)開車,又會(huì)修理甚至?xí)O(shè)計(jì)汽車零部件。司機(jī)僅僅是司機(jī),并不是機(jī)械專家。
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正如航船需要有好的舵手,企業(yè)需要有好的管理者。不要以為忙碌就是成就。成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果,而不是過程。如果你與下屬做同樣的工作,說明你或下屬必定有一個(gè)是多余的。所以,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所要做的是更好地掌控企業(yè)。而這除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有各方面良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是,要有良好的心理狀態(tài)來面對(duì)企業(yè)的各種挑戰(zhàn)。
讓準(zhǔn)女婿來換燈泡
家里的燈泡壞了,要是由電工換一個(gè)燒壞的燈泡,需要幾個(gè)人?
答:只需一個(gè)人,可是當(dāng)你找他的時(shí)候,卻總是找不到。
要是評(píng)論家更換呢?
答:需要兩個(gè)人。一個(gè)換燈泡,另一個(gè)則在旁邊指手畫腳地批評(píng)。
要是由一個(gè)父親來更換呢?
答:需要三個(gè)人。他會(huì)命令妻子扶凳子,兒子打手電筒。
要是由詩人更換呢?
答:需要四個(gè)人。一個(gè)咒罵黑暗,一個(gè)點(diǎn)亮蠟燭,一個(gè)緬懷光明,一個(gè)換燈泡(不一定能完成)。
要是由警察更換呢?
答:需要五個(gè)人。一個(gè)負(fù)責(zé)封鎖、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并拉響警報(bào),一個(gè)登記備案,兩個(gè)追查燈泡壞的原因,一個(gè)更換燈泡。
那么,有沒有人可以很痛快很敏捷很干凈利落地一個(gè)人獨(dú)立將燒壞的燈泡在最短時(shí)間里輕松地?fù)Q掉呢?
答:有——準(zhǔn)女婿在未來丈母娘家的時(shí)候!
這個(gè)故事就是在告訴領(lǐng)導(dǎo)者,很多事情自己可以不為,但一定要找執(zhí)行力強(qiáng)的人來完成。怎樣才算得上擁有超強(qiáng)執(zhí)行力的“準(zhǔn)女婿”?首先必須受過職業(yè)化的訓(xùn)練,有專業(yè)能力;要適應(yīng)職業(yè)、公司和工作,同時(shí)有創(chuàng)造能力;必須有標(biāo)準(zhǔn)化的工作基礎(chǔ),同時(shí)有應(yīng)變能力;必須是專注的,同時(shí)要注重細(xì)節(jié)。最基本的核心就是:認(rèn)真第一,聰明第二;制度第一,能人第二。
制度執(zhí)行力的高低取決于三個(gè)方面:首先是制度本身的合理性。如果一個(gè)制度本身制訂不合理,那么員工必然會(huì)對(duì)這些制度產(chǎn)生怨言,員工執(zhí)行這些制度的動(dòng)力就不足。其次是制度的可執(zhí)行性。長(zhǎng)期以來,許多企業(yè)已經(jīng)具有了比較完備的企業(yè)制度,但是具體操作起來,會(huì)發(fā)現(xiàn)這些制度的可操作性是比較差的。第三是企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行的考核力度。有的企業(yè)建立了全面的制度,但沒有相應(yīng)的考核體系或者考核力度不夠,使得員工遵守或不遵守制度,得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,長(zhǎng)期下去,員工也就喪失了遵守制度的積極性。
指揮也是一種藝術(shù)
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者,必須要懂得指揮的最高藝術(shù),最高藝術(shù)是下屬能夠自我指揮;最理想的控制,就是讓下屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制;最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。
指揮下屬,首先要考慮好工作分配,要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標(biāo)不明確,都不是好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)下屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。
控制就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺,然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,如果在執(zhí)行過程中不加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用:控制過嚴(yán)使下屬口服心不服,控制不力則可能連現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。
最理想的控制,就是讓下屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部的上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào),任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響計(jì)劃的完成。
最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。