如果現(xiàn)場有媒體朋友的話,咱們前面講的內(nèi)容,可能會讓一些媒體朋友不高興,這里,我向你們表示歉意。我們現(xiàn)在要講的這個問題,也可能直接的讓我們的對手不高興。不過,對手眼睛瞪得越大,越按奈不住自己而動手加入這場戰(zhàn)爭,我們卻應(yīng)該越開心。
為什么這樣說呢?因為,我們給強(qiáng)敵挖坑,讓他們與自己爭吵的目的,就是給對手挖陷阱,讓它們掉進(jìn)來——這本身就是一種炒作的手法。
舉個例子:生產(chǎn)農(nóng)夫山泉的養(yǎng)生堂企業(yè)的老板,曾經(jīng)在接受中央電視臺采訪的時候,就農(nóng)夫山泉的一次漂亮戰(zhàn)役說道“我當(dāng)初,我就想行業(yè)的老大娃哈哈能夠‘罵’ 我們、‘打壓’ 我們,因為當(dāng)初的農(nóng)夫山泉還是一個完完全全的弱勢品牌,它要想超常規(guī)的成長,就要和這個行業(yè)的強(qiáng)勢品牌甚至是第一的品牌‘打仗’,一旦娃哈哈和我們‘打仗’了,我就會因為打嘴帳的對手的強(qiáng)大,就會因為聲勢與規(guī)模的龐大,而讓消費者覺得我農(nóng)夫山泉不錯,已經(jīng)可以和娃哈哈同臺對話、一較長短了”。
“有點甜“的農(nóng)夫山泉的老板到底說的是一次什么樣的事件呢?他說的是:在2000年的時候,農(nóng)夫山泉所策劃的一起有關(guān)純凈水是否有益健康,天然水比純凈水更健康的口水戰(zhàn)。當(dāng)初的農(nóng)夫山泉還比較弱,它也正準(zhǔn)備從純凈水向天然水順利轉(zhuǎn)型,而當(dāng)初包括娃哈哈在內(nèi)的絕大多數(shù)做水的企業(yè),都還在生產(chǎn)純凈水。這一場口水戰(zhàn),因為娃哈哈的順利入套和熱情,聲勢更加浩大,新聞媒體更是大肆渲染,給出大量讓農(nóng)夫山泉老板“驚喜”的版面和時間關(guān)注這場戰(zhàn)事,這也正中了“農(nóng)夫”的下懷,農(nóng)夫山泉由此一戰(zhàn),成為了全國性的強(qiáng)勢品牌。
農(nóng)夫山泉的這個案例帶給我們一個啟示:要想讓強(qiáng)大的對手跳進(jìn)自己設(shè)的圈套,我們就要運用攻擊的手段,最好是釜底抽薪,直接打擊對手的要害,去攻擊對手的軟肋,而這個“軟肋”必須是“不利于”消費者的,這個“軟肋”必須是自己的長處,是能夠幫助消費者解決這個問題、實現(xiàn)這個需求的長處。
在我們的餐飲行業(yè),也曾經(jīng)有人這么干過。這個人就是紅高粱的老板喬贏。在上個世紀(jì)的90年代中期,喬贏成立了以“紅高粱”為品牌的中式快餐連鎖店,并在一年時間就紅遍九州大地。它是怎么做的呢?就是處處叫板洋快餐“麥當(dāng)勞”,與“麥當(dāng)勞”等歐美快餐業(yè)作對。這個炒作很成功,但也很失敗。說它成功,是因為,低成本的炒出了“紅高粱”的知名度;說它失敗,是因為,紅高粱的老板喬贏被階段性的勝利沖昏了頭腦,盲目擴(kuò)張,資金鏈斷裂,無瑕顧及天南地北的客人的飲食口味及習(xí)慣,讓這個品牌背后的東西很虛,做的不扎實,沒有辦法支撐它的成長。最后,僅僅過了一年時間,“紅高粱”就陷入了困境,轟然倒地。
“紅高粱”的教訓(xùn)再次告訴我們,要和餐飲行業(yè)的強(qiáng)大對手作對,自己一定要有“內(nèi)容”,自己內(nèi)部的菜肴的特色、質(zhì)量,自己的服務(wù)等等東西,要經(jīng)得起考驗。一句話,假如你想說對手某個方面不好的時候,自己在這個方面一定要很強(qiáng)。
擔(dān)心對手來攻擊你、打壓你?沒有關(guān)系,一旦這個行業(yè)走在前面的幾個餐飲企業(yè)、幾個餐飲品牌,也想從其他方面來攻擊你、打壓你,這個時候,它們就已經(jīng)把你擺在了和他們具備同樣高度的平臺上,我們的許多顧客也會因此把你等同于這些在餐飲業(yè)赫赫有名的企業(yè)與品牌。當(dāng)然,還得需要強(qiáng)調(diào)的是,我們自己要有東西,要有“內(nèi)容”.