我之前呢，一直在廣州一個(gè)外貿(mào)公司上班。出口的全部都是電腦周邊的產(chǎn)品。

    我們不需要自己在網(wǎng)上找客戶(hù)，因?yàn)槊磕晡覀児径紩?huì)參加兩次展會(huì)，先是廣交會(huì)，到后來(lái)覺(jué)得效果不怎么樣，就轉(zhuǎn)為參加香港展。

    在交易會(huì)上拿了客戶(hù)的名片后，就按地區(qū)分配給我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員聯(lián)系和開(kāi)發(fā)。。。

    我是從外貿(mào)助理轉(zhuǎn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)的，剛開(kāi)始，連什么是“外貿(mào)業(yè)務(wù)”都不懂，每天就按著名片的E-MAIL發(fā)郵件，發(fā)產(chǎn)品圖片，發(fā)產(chǎn)品最新報(bào)價(jià)。。。。

    名片上有MSN的就加為好友，然后找機(jī)會(huì)和他們聊，但是他們一般都好少會(huì)直接理你，郵件都懶得回，更不用說(shuō)聊MSN了。。。剛開(kāi)始的幾個(gè)月，真的有點(diǎn)茫然不知所措，心里壓力很大，也很擔(dān)心。。。因?yàn)槿齻€(gè)月以后沒(méi)單，老細(xì)就會(huì)讓你GO AWAY。。。。進(jìn)公司做助理的短短2個(gè)月，老板FIRE了6名業(yè)務(wù)員。。。

    平時(shí)上班就是發(fā)發(fā)郵件，然后就是試著和客戶(hù)聊MSN，每次客戶(hù)不是說(shuō)忙就是不理你。真的是心里發(fā)慌啊，心想要是被老板FIRE，那多沒(méi)面子呀。。。。

    那時(shí)候公司發(fā)生了很多變動(dòng)，炒了全部的老板員工，老業(yè)務(wù)，我剛進(jìn)公司半年，都算的上是老大了。。呵。 但這樣壓力就更大咯。。。可想而知了

    二，機(jī)會(huì)就這樣突然來(lái)了。

    我們公司產(chǎn)品有幾百種，價(jià)位不低，種類(lèi)又過(guò)多，這樣更不好推銷(xiāo)出去。。。日子就這樣一天天過(guò)著。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過(guò)去了，除了有些詢(xún)盤(pán)和樣品單外，根本就沒(méi)有正式的客戶(hù)下單。。。心里好急，好怕，更加無(wú)奈。。心想：大不了走人�？蛻�(hù)不下單，自己也沒(méi)辦法。此時(shí)的PEN豬，心里已經(jīng)有了最壞的打算，一切都豁出去了，但是此時(shí)呢，偶然的一個(gè)下午，有個(gè)客戶(hù)主動(dòng)在MSN上和我打招呼。。。 哎，樂(lè)的我真的無(wú)法形容，因?yàn)槭强蛻?hù)的主動(dòng)聯(lián)系，所以就更加珍惜，更加小心。。。。

    第一次和客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容大約這樣：說(shuō)他準(zhǔn)備來(lái)中國(guó)采購(gòu)，問(wèn)我們公司都有哪些產(chǎn)品，一般銷(xiāo)售到哪個(gè)國(guó)家，有什么優(yōu)勢(shì)，有無(wú)工廠(chǎng)之類(lèi)的。。。總之就是了解我們公司背景，想借這次來(lái)中國(guó)采購(gòu)的機(jī)會(huì)，參觀(guān)我們公司和工廠(chǎng)。。。。他的問(wèn)題我都小心翼翼，也很真誠(chéng)的回答。第一次的對(duì)話(huà)并不長(zhǎng)，我也不知他對(duì)我們公司的印像如何，心里七上八下的，

    聊完MSN后，我就發(fā)了封客套的郵件和公司資料過(guò)去給他。。。

    即將與客戶(hù)會(huì)面。。。

    第二天一到OFFICE，就馬上打開(kāi)電腦CHECK有無(wú)他的回復(fù)郵件。一按接收，果然有一封NEW E-MAIL。認(rèn)真看看內(nèi)容，果然是昨天聊MSN的那個(gè)客戶(hù)。他的郵件內(nèi)容大約這樣：我XX號(hào)將會(huì)到中國(guó)廣州，住XX酒店，XX時(shí)的航班，還附上了公司的資料。。一看原來(lái)是埃及的---中東老，大家一聽(tīng)都覺(jué)得怕了。

    但是我還是如實(shí)將這事告知了老細(xì)，老細(xì)一聽(tīng)是圾及的，也是不冷不熱的，但最后老細(xì)還是說(shuō)問(wèn)客戶(hù)要不要去機(jī)場(chǎng)接機(jī)之類(lèi)的，要我好好把握。。。于是我就回復(fù)了他的郵件，內(nèi)容大約這樣：真的很開(kāi)心得知你下周來(lái)中國(guó)，希望到時(shí)可以到我們公司和工廠(chǎng)參觀(guān)，指導(dǎo)，是否希望我們?nèi)ソ訖C(jī)之類(lèi)的客套話(huà)。。。

    但是他回復(fù)說(shuō)：不需要我們接機(jī)，因?yàn)樗呀?jīng)有不少供應(yīng)商和朋友在廣州這邊，他們已經(jīng)幫他打點(diǎn)好了一切，到時(shí)如果要來(lái)我們公司會(huì)通知我們的。。�？吹竭@郵件，我心想：如果不小心處理，他或許會(huì)沒(méi)時(shí)間到我們公司來(lái)，到時(shí)不又錯(cuò)過(guò)了大好機(jī)會(huì)？所以我想：這次非得讓他到我們公司來(lái)走一趟不可。:P

    客戶(hù)到中國(guó)了。。。

    呵。下定決心后，就會(huì)有動(dòng)力和計(jì)劃了。

    他出發(fā)的那天，我就一天都不怎么安心，一直看著他到達(dá)廣州機(jī)場(chǎng)的時(shí)間。。那天還真是難過(guò)的，因?yàn)槭强粗娔X上的時(shí)間過(guò)的。大約到了下午4點(diǎn)左右，我就試著撥打他沒(méi)來(lái)中國(guó)時(shí)給我的手機(jī)號(hào)。哈哈。:P，果然通了澳。接著就通話(huà)了，大約這樣：?jiǎn)査猛卷樌麊�？要不要我們過(guò)去接機(jī)，幾時(shí)有空來(lái)我們公司，他拒絕了，說(shuō)已經(jīng)有人在機(jī)場(chǎng)接他了。第二天要先去SHOPPING，不談公事。。。掛完電話(huà)后，心里有些急了，想：他是不是不想來(lái)我們公司了？才找種種理由拒絕呢？

    第二天是星期天，我們公司也休息沒(méi)上班。第三天，也就周一，剛到公司我就給他打了個(gè)電話(huà)，問(wèn)有今天是否有空來(lái)我們公司之類(lèi)的。。。哈哈:P，他竟然同意了，把酒店地址告知了我，叫我過(guò)去他酒店接他到公司。。:P樂(lè)的我不知所措。

    老細(xì)安排他表弟開(kāi)車(chē)和我一起去酒店接客戶(hù)，在車(chē)上我給客戶(hù)打了個(gè)電話(huà)，通知他我們正往他酒店的路上，大約多長(zhǎng)時(shí)間后到，要他在灑店的大堂等著我們。。

    20分鐘后，就到了那酒店，抬頭一看，不錯(cuò)嘛。。。入住4星級(jí)的酒店澳，看來(lái)窮不到哪里去。站在大堂中央，我再次撥了他的號(hào)，他手機(jī)在大堂某處響起。。就這樣我們見(jiàn)面了，呵。說(shuō)說(shuō)他的樣子好了：178左右的個(gè)頭，肥肥的，留著胡子，穿著西裝打著領(lǐng)帶，配一副眼鏡，胸前口袋放著兩支很不錯(cuò)的筆，很斯文，很紳士，看起來(lái)大約50左右（外國(guó)人都好似偏老）。。。，這就是第一次見(jiàn)面。

    想知道他見(jiàn)到我的第一句么“Penny,you are so young ,i can not believe that"呵。05年的我才19歲，沒(méi)見(jiàn)過(guò)我的人真的都想不到我還那么YOUNG，之后每個(gè)客戶(hù)第一次見(jiàn)我的客戶(hù)都會(huì)說(shuō)這句“Penny,you are so young ,i can not believe that”呵呵。，年輕又不是我的錯(cuò)嘛，我覺(jué)得只要思想夠成熟，說(shuō)話(huà)夠穩(wěn)重，英語(yǔ)夠流利就OK啦。。。

    在OFFICE談判

    在大堂聊了幾句，我們就上車(chē)往公司開(kāi)去了。。。

    在車(chē)上，借機(jī)和他聊了挺多的，彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué)，見(jiàn)的老外多了，交流過(guò)程都沒(méi)有任何擔(dān)憂(yōu)了。

    20分鐘后，到了公司，大家見(jiàn)面后，都掛著笑容，老板也是。握手，泡咖啡什么的。我給他看了我們公司的目錄。接著他看了些產(chǎn)品，問(wèn)了些價(jià)格。。。時(shí)間過(guò)的很快，他說(shuō)明天想去深圳工廠(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們老板也就爽快的答應(yīng)了，安排我和他表弟陪客戶(hù)一起開(kāi)車(chē)過(guò)去深圳。送客戶(hù)下樓的時(shí)候，客戶(hù)和我說(shuō)：覺(jué)得我是個(gè)很真誠(chéng)的業(yè)務(wù)員，但是覺(jué)得我們老板好像有些。。。就是冷漠，不愿意做生意的樣子。聽(tīng)了客戶(hù)這番話(huà)，心里還真的不滋味呢，不過(guò)我們老板總是這樣，看不起中東的客戶(hù)，愛(ài)理不理的，每次有中東客戶(hù)過(guò)來(lái)，他不講電話(huà)，就是不知在做什么。。，這是我最討厭我們老板之處。心想：明天去工廠(chǎng)一定得好好表現(xiàn)，讓客戶(hù)知道我是真誠(chéng)想和他做生意的，要證明給老板看---老細(xì)他越是這樣，我就越想和這客戶(hù)達(dá)成訂單。

    我一直相信和堅(jiān)信機(jī)會(huì)是靠自己把握和爭(zhēng)取的。

    去深圳工廠(chǎng)。。。

    其實(shí)那時(shí)候，心里只有一個(gè)念頭，就是：自己想辦法讓這個(gè)客戶(hù)下單，在工作上有所收獲和作為。老細(xì)都這樣冷漠了，也不畬望他能幫什么忙了，加上他連一句英語(yǔ)都不懂。。。。

    第二天一早，我和老板表弟就開(kāi)車(chē)去接他了，8點(diǎn)左右就往深圳出發(fā)了。說(shuō)一件事，你們聽(tīng)了可能都暈，也就可以想像當(dāng)時(shí)的PEN有多暈了。

    因?yàn)槔霞?xì)他表弟剛從福建過(guò)來(lái)廣州，完全不認(rèn)識(shí)路，老細(xì)就讓他開(kāi)車(chē)送我們到深圳，想到就真的超級(jí)氣，自己卻懶成那樣。。。。好不容易上了高速，本想可以放下心來(lái)和客戶(hù)交流下了，天知道。。。車(chē)子開(kāi)到半路，他表弟竟然上錯(cuò)了高速路口，本來(lái)要上廣深高速的，他竟然上了廣從高速，還好客戶(hù)聽(tīng)不懂中文，開(kāi)啊，真的不敢想像，客戶(hù)知道會(huì)有什么反應(yīng)，浪費(fèi)人家的寶貴時(shí)間。。。此時(shí)的PEN，恨不得KILL了我們老細(xì)，叫一個(gè)路癡來(lái)當(dāng)司機(jī)。

    別無(wú)選擇，只能往高速一直前進(jìn)了，看哪里有無(wú)最近的出口咯。我一直往車(chē)外看路牌，生怕他表弟再出差錯(cuò)，還一直給我罵。。。�？蛻�(hù)這時(shí)候覺(jué)得不對(duì)了，因?yàn)槲覀円恢闭f(shuō)話(huà)想辦法，又一直往車(chē)外望，還打電話(huà)給朋友問(wèn)該怎么辦之類(lèi)的。。。。

    那時(shí)候的我，比被人罵都難受，真的不知怎么解釋才好，:L客戶(hù)好聰明，他問(wèn)我是不是走錯(cuò)路了，我只能如實(shí)承認(rèn)了。。。沒(méi)想到，他竟然沒(méi)有生氣，還教我們要怎么辦之類(lèi)的。。。哇，這下終于放心了。心想遇到一個(gè)有主意又挺好的客戶(hù)。

    深圳之行。。。。

    既然客戶(hù)沒(méi)有生氣，還幫著分析要怎么才能轉(zhuǎn)到廣深高速，我的那顆心終于沒(méi)那么著急了。。不然又要看路牌，又要擔(dān)心客戶(hù)會(huì)不會(huì)生氣，真的是成了熱鍋上的螞蟻。。

    大約開(kāi)了15分鐘后，終于看到一個(gè)出口了，客戶(hù)就說(shuō)把車(chē)子開(kāi)到收費(fèi)處那問(wèn)問(wèn)里邊的收費(fèi)員該往哪邊開(kāi)。問(wèn)過(guò)收費(fèi)員后，他給我們指定了方向。。。

    哈，終于轉(zhuǎn)向廣深高速了，三個(gè)人，包括客戶(hù)都開(kāi)心地笑了。我就警告老細(xì)表弟別再出亂子了。接著我也和客戶(hù)解釋說(shuō)他剛來(lái)廣州，不熟悉路才會(huì)這樣。。。

    接下來(lái)的一路上的氣氛反而更好了，客戶(hù)擔(dān)心他表弟睡覺(jué)，或者想別的事情再出錯(cuò)。。。就和他說(shuō)一些話(huà)，但是他不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，所以我只能翻譯給他聽(tīng)，呵�？蛻�(hù)說(shuō)覺(jué)得他表弟挺真誠(chéng)，挺喜歡他的，說(shuō)他不像我們老細(xì)（那么陰險(xiǎn)，看不起人）。。�？蛻�(hù)還給他起了個(gè)英文名，接下來(lái)就一直叫他這個(gè)英文名了，老板表弟也挺樂(lè)的，所以開(kāi)車(chē)也比較放輕和專(zhuān)心了。。。:P