緊接著李某開(kāi)始確定各部門(mén)管理制度和流程以及調(diào)整員工的薪資方案。

    首先確定了進(jìn)庫(kù)入庫(kù)和財(cái)務(wù)介入核對(duì)制度流程。每天出庫(kù)和入庫(kù)的數(shù)量要正好相對(duì)，如果出現(xiàn)數(shù)量不符，倉(cāng)庫(kù)保管找不到原因要進(jìn)行全額賠償；倉(cāng)庫(kù)保管要每天向財(cái)務(wù)遞交出庫(kù)入庫(kù)報(bào)表，業(yè)務(wù)員每天送貨回來(lái)后要憑保管的出庫(kù)入庫(kù)單把當(dāng)天回收的現(xiàn)金全部上交，數(shù)目不符的由業(yè)務(wù)員全額賠償，如果下面客戶有欠帳的，業(yè)代必須出具符合要求的在權(quán)限范圍內(nèi)的由該客戶親自簽名的欠條（并要注明還款日期由業(yè)代負(fù)責(zé)要回），否則視同貪污由該業(yè)代承擔(dān)責(zé)任。這樣以來(lái)杜絕了以前倉(cāng)庫(kù)無(wú)人管理倉(cāng)庫(kù)貨物數(shù)量一塌糊涂的局面，從而使員工渾水摸魚(yú)的局面得以遏制。

    由于以前李某對(duì)員工的待遇實(shí)行的是死工資，李某接受廠家業(yè)務(wù)人員的建議進(jìn)行薪資改革，實(shí)行“多勞多得”的薪資體系。

    首先對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)標(biāo)，通過(guò)競(jìng)標(biāo)明確各個(gè)品牌的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。對(duì)業(yè)務(wù)員和司機(jī)實(shí)行分區(qū)負(fù)責(zé)和“底薪加提成加其他獎(jiǎng)勵(lì)”（每個(gè)車輛的業(yè)務(wù)員和司機(jī)現(xiàn)由他們自由組合，但是一旦確定則不能輕易變動(dòng)），另外對(duì)于司機(jī)設(shè)安全獎(jiǎng)（全年無(wú)事故還可再領(lǐng)幾百元的安全獎(jiǎng)）；對(duì)于其他后勤員工則實(shí)行“低薪加效益工資”。

    單單的一個(gè)薪資制度改革使李某的管理發(fā)生了質(zhì)的變化，以前天天督促員工工作，業(yè)務(wù)員十點(diǎn)以前如果沒(méi)有老板發(fā)火很少有下市場(chǎng)的，但是現(xiàn)在每天天不亮員工們就開(kāi)始工作起來(lái)，很多時(shí)候老板還沒(méi)有起床，有的業(yè)務(wù)員已經(jīng)送一趟貨回來(lái)了；以前許多市場(chǎng)情況都需要老板親自下市場(chǎng)和打電話進(jìn)行了解才能知道，但是現(xiàn)在業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)回來(lái)后都會(huì)積極向老板把自己“責(zé)任田”的情況與老板溝通，甚至有的業(yè)務(wù)員還與廠家業(yè)務(wù)員達(dá)成一片，主動(dòng)向他們反應(yīng)市場(chǎng)情況和請(qǐng)教問(wèn)題，爭(zhēng)取支持。市場(chǎng)競(jìng)品稍一有變化，馬上就會(huì)有針對(duì)性的措施出臺(tái)。

    由于每天業(yè)代都要把買(mǎi)貨的現(xiàn)金上交且實(shí)施業(yè)代買(mǎi)貨時(shí)設(shè)定賒銷權(quán)限，超過(guò)賒銷權(quán)限的要請(qǐng)示老板同意。同時(shí)在薪資方案中明確規(guī)定，凡是到工資結(jié)算時(shí)，賒銷的貨款還沒(méi)有要回不得計(jì)算該部分貨款的提成。這樣一來(lái)，李某不僅幾乎沒(méi)有任何壞帳且現(xiàn)金都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到回籠，李某以前每到年關(guān)或平時(shí)自己親自開(kāi)車求爺爺告奶奶四處去向客戶要帳的時(shí)代也一去不復(fù)返了。

    當(dāng)然李某在經(jīng)營(yíng)管理中所制定的其他制度和流程在這里就不在一一表述，不過(guò)李某的用人觀念的轉(zhuǎn)變給李某帶來(lái)的是李某不僅不再每天像無(wú)頭蒼蠅一樣忙的不可開(kāi)交，而且還可以放心的到處去旅游且家中的生意絲毫不受任何影響，家里的送貨車輛也從三輛變成了五輛，她所經(jīng)營(yíng)的許多產(chǎn)品在她的市場(chǎng)形成了絕對(duì)的壟斷態(tài)勢(shì)，任何競(jìng)品都難得從中分的一杯羹。

    不過(guò)值得一提的是，李某為了防止她不在家時(shí)現(xiàn)金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，她要求她的財(cái)務(wù)只能向她指定的銀行存款，并且與銀行簽訂協(xié)議，如果沒(méi)有她的書(shū)面授權(quán)她的財(cái)會(huì)不能從銀行直接提取現(xiàn)金而只能向她指定的所經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)產(chǎn)品廠家的帳號(hào)匯款。

    但愿經(jīng)銷商們能夠首先端正用人的心態(tài)和觀念，從靠制度和流程的角度進(jìn)行管理的角度去確定自己該如何用人，而不是通過(guò)是否是自己的親戚的角度去確定自己該如何用人。我想也只有這樣才會(huì)杜絕類似李某以前的和姚某的案例再次發(fā)生。