觀察四個跡象
1、頻頻換手機的人。每次銷售會議,總會看到一些區(qū)域經(jīng)理手機換了,如果更換頻頻,型號又總是“與時尚同步”,這樣的人員一定要仔細觀察,心里問一個“他錢是哪里來的呢”?
2、喜歡進娛樂場所的人。一些區(qū)域經(jīng)理私下聚會,選擇很高檔的娛樂場所。企業(yè)同樣要特別的觀察,這些人真的是在花自己的錢嗎?
3、喜歡打牌的人。這一類人,是最值得懷疑的人。一個好賭的人,輸錢之后,絕對是如何挖空心思弄錢,于是,營銷費用就有可能不保了。
4、花錢大手大腳的人。同理,花錢大手大腳,他總得想法填補呀,所以,這一類人,極易走上營銷腐敗之路。
留意四個關(guān)鍵點
1、區(qū)域促銷活動。區(qū)域促銷,極易發(fā)生費用問題。虛報促銷員、虛報堆頭費、截留促銷品等。
2、區(qū)域廣告自主投放時。有些區(qū)域因地位的特殊,需要投入?yún)^(qū)域廣告,這時,容易出現(xiàn)問題。現(xiàn)在很多地方電視臺都“與時俱進”,配合區(qū)域經(jīng)理合伙騙企業(yè)。
3、經(jīng)銷商費用申請時。經(jīng)銷商紙箱破損、市場需要攻關(guān)、當?shù)匦姓P款、屆期品處理……等等的費用需求,營銷總監(jiān)得多個心眼,雖不能“因噎廢食”,但也不能不防。
4、特殊市場政策。新產(chǎn)品上市、樣板市場建設(shè)、戰(zhàn)略市場保護……這些都會涉及到常規(guī)費用之外的特殊市場政策支持,這時,也要慎重的分析,慎防費用流失。
二、組織的努力
1、企業(yè)營銷體系是否科學、完善。建立一個科學完善的營銷運營體系是極其重要的。正如前文所提,缺乏監(jiān)管、留有漏洞,都有可能引發(fā)營銷腐敗或費用失控。最基本的營銷費用管控體系,至少要做到“費用投入有法可依,有法可控,事后評估有據(jù)”。
2、費用預(yù)警機制是否建立?費用預(yù)警機制體系,包括一些常用的表格。如各區(qū)域促銷費用絕對數(shù)值和相對占比排名,各區(qū)域費用異常情況分析等。企業(yè)每月營銷會議上檢討分析。
3、領(lǐng)導(dǎo)力不只是“法律力”。組織的努力中,領(lǐng)導(dǎo)力是絕不可忽視的方面。領(lǐng)導(dǎo)不只是體現(xiàn)在一紙任命書(法律力)、也不只是你超強的專業(yè)力,領(lǐng)導(dǎo)更多的是感召力:讓你的屬下完全認可你。如何體現(xiàn)感召力,我想不是(或不只是)對下屬請客吃飯、稱兄道弟,更多的體現(xiàn)在公正二字。中國人講究“士為知已者死”,領(lǐng)導(dǎo)作風正派,對部屬公正不阿,相信部屬也會受到感染從而將更多的精力放在如何做好市場而不是如何“花好費用”之上。
4、追究到底的作風。這一些,單獨列在組織的努力之中,似乎不很協(xié)調(diào),但它用起來,對于費用腐敗的約束性,非常有效。有些企業(yè)老總,對于營銷人員貪污,一旦查出,追究到底,查出五千,那怕是當事人藏到天涯海角,花費高出十倍的錢找回,也愿意做。這樣對在職的想“腐敗”的營銷人員,絕對有“殺一儆百”之作用。
企業(yè)的競爭,有人說是品牌的競爭,有人說是創(chuàng)新力的競爭,也有人說是企業(yè)家之間的競爭。其實,我們看到的真相是,在不少行業(yè),尤其是沖動型快速消費品,如膨化食品、啤酒等,“費用”永遠是決勝市場的關(guān)鍵所在。所以,作為營銷管理人員,務(wù)實的進行費用的管理,盡可能的杜絕人力的費用浪費,這一定是營銷制勝的便捷通道。