IBM有一句拗口的話:加薪非必然!IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但I(xiàn)BM有一個(gè)讓所有員工堅(jiān)信不疑的游戲規(guī)則:干得好加薪是必然的。為了使每位員工的獨(dú)特個(gè)性及潛力得到足夠尊重,IBM一直致力于工資與福利制度的完善,并形成了許多值得我們參考的特色。
激勵(lì)文化
薪水是企業(yè)管人的一個(gè)有效硬件,直接影響到員工的工作情緒,但是每一個(gè)公司都不輕易使用這個(gè)精確制導(dǎo)的武器,因?yàn)槭褂貌缓脮?huì)造成負(fù)面影響,這是企業(yè)制定激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。在中國(guó)文化里一直有著君子重義輕利的價(jià)值取向。在西方社會(huì)里,人們舉張回報(bào)和投入的等值,但是同樣不將收入多少作為衡量工作價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)許多企業(yè)還是拿薪金作為管理員工的利器,在有些企業(yè)里有一種負(fù)向的薪水管理方式,就是扣薪水,通過(guò)經(jīng)濟(jì)制裁來(lái)達(dá)到管理員工的方式在工廠里還普遍存在。比如遲到、曠工、自己負(fù)責(zé)的崗位出現(xiàn)責(zé)任事故等等,一般都會(huì)讓員工填表挨罰。西方企業(yè)的管理模式通過(guò)外企大量引入中國(guó)之后,出現(xiàn)了一種新的薪資管理規(guī)則。
激勵(lì)文化,對(duì)員工基本上沒(méi)有懲罰的方式,全是激勵(lì),工作干得好,在薪金上就有體現(xiàn),否則就沒(méi)有體現(xiàn),這樣就出現(xiàn)了一種闡述懲罰的新話語(yǔ):如果你沒(méi)有漲工資或晉升,就是被懲罰。這種激勵(lì)文化是建立在高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上的,員工的自我認(rèn)同感很強(qiáng),高淘汰率使大部分人都積極要求進(jìn)步,如果自己的工作一直沒(méi)有得到激勵(lì),就意味著自己存在的價(jià)值受到忽視,許多員工會(huì)在這種情況下主動(dòng)調(diào)整自己,或者更加努力工作,或者辭職另謀發(fā)展。
如何讓員工相信企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是合理的,并完全遵從這種機(jī)制的裁決,是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制成功的標(biāo)志。IBM的薪資管理非常獨(dú)特和有效,能夠通過(guò)薪資管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步,督促平庸的作為,IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績(jī)文化(High Performance Culture)不可不察。薪資管理,運(yùn)用之妙,可喜可賀;運(yùn)用之謬,可悲可泣,讓我們來(lái)解讀IBM高效績(jī)文化的精髓。
薪資與職務(wù)重要性、難度相稱
每年年初IBM的員工特別關(guān)心自己的工資卡,自己去年干得如何,通過(guò)工資漲幅可以體現(xiàn)得有零有整。IBM的薪金構(gòu)成很復(fù)雜,但里面不會(huì)有學(xué)歷工資和工齡工資,IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)重要性、工作難度、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)有直接關(guān)系,工作時(shí)間長(zhǎng)短和學(xué)歷高低與薪金沒(méi)有必然關(guān)系。在IBM,你的學(xué)歷是一塊很好的敲門磚,但決不會(huì)是你獲得更好待遇的憑證。
在IBM,每一個(gè)員工工資的漲幅,會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo),這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃PBC。只要你是IBM的員工,就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃,制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么做切合實(shí)際,幾經(jīng)修改,你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀,老板非常清楚你一年的工作及重點(diǎn),你自己對(duì)一年的工作也非常明白,剩下的就是執(zhí)行。大家團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑地干了一年,到了年終,直屬經(jīng)理會(huì)在你的軍令狀上打分,直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃,上頭的經(jīng)理會(huì)給他打分,大家誰(shuí)也不特殊,都按這個(gè)規(guī)則走。IBM在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí),是在履行自己所稱的高效績(jī)文化。