又是新的一年的開始，經(jīng)過過去一年的努力，你可能會被公司提拔到部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位，抑或是趁春節(jié)跳槽的高峰期，想謀取一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職位。

    如何才能盡快的成為一個合格的部門經(jīng)理，你準(zhǔn)備好了嗎？

    營銷中，“簡單”因為符合人類的認(rèn)知習(xí)慣和記憶規(guī)律，具有極大的能量。同樣，我認(rèn)為在管理中“簡單”也應(yīng)該具有強(qiáng)大的能量。

    基于以上認(rèn)識，結(jié)合自身的實踐，筆者總結(jié)了部門經(jīng)理的四四工作法，來與大家一起分享，希望能對大家有所幫助。

    一、 制度建設(shè)

    中國有句古話叫：沒有規(guī)矩，不成方圓，由此可見規(guī)矩的重要性，同樣對于經(jīng)營一個部門來講，制度作為部門的規(guī)矩自然也就不可或缺。

    既然制度這么重要，那么對于一個部門來說具體應(yīng)該建立或者完善那些制度呢？我認(rèn)為以下四個方面的相關(guān)制度尤其關(guān)鍵，下面將分別予以介紹。

    1、 工作制度

    這是為整個部門的制定的規(guī)矩，部門成員都得遵守。諸如：紀(jì)律、考勤、獎懲以及部門工作項目等等都會在這里面體現(xiàn)，相信這個比較容易理解，在此不再多說。

    2、 崗位描述

    如果說工作制度是針對整個部門，那么崗位描述則是針對部門中每個個體的。明確的崗位描述，有助于員工實現(xiàn)自動自發(fā)的工作，也就是在主動性方面會有比較好的表現(xiàn)。只有員工明確自己的工作職責(zé)，當(dāng)其工作職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生事情的時候，他就很可能主動去處理；只有員工明確了自己的上下級關(guān)系的時候，在發(fā)生事情他們不知道如何處理的時候才知道首先應(yīng)該向誰請示；只有當(dāng)員工知道自己有那些權(quán)利的時候，做起事情來才不會畏首畏尾，還能提高效率。所以如果可以，請你為部門員工做好崗位描述。

    3、 工作流程

    一個部門只要有了相對完善的工作流程，部門運轉(zhuǎn)起來就會順暢高效。一個好的工作流程，應(yīng)該明確每一步工作的走向順序，所涉及人員對應(yīng)的權(quán)限以及整個流程的推動者是誰，另外一般推動者需要跟進(jìn)所執(zhí)行的工作項目在整個流程中的執(zhí)行狀態(tài)，以加速一個工作流程的完成。對于一個部門來說，一般需要制定幾個必要的工作流程，以市場部為例比如：工單流程、付款流程、推廣流程等等。

    4、 協(xié)調(diào)機(jī)制

    任何一個部門在運作的過程中，都會或多或少出現(xiàn)一些矛盾，諸如部門內(nèi)員工之間的爭執(zhí)和部門與部門員工的爭執(zhí)。為此部門經(jīng)理還應(yīng)該事先定好必要的協(xié)調(diào)機(jī)制，告訴員工出現(xiàn)什么樣的矛盾，應(yīng)該適用怎樣的協(xié)調(diào)辦法，甚至需要什么樣的人去協(xié)調(diào)，只有這樣才可以有效的控制組織沖突，而不至于讓矛盾發(fā)展到不可收拾。

    以上對制度建設(shè)的四個方面分別進(jìn)行了概要介紹，我相信只要你都做出了一定的努力，相信你部門的運作系統(tǒng)就具備了初步的雛形，達(dá)到老板所期望的“自動自發(fā)”的工作現(xiàn)象也就有了可能。

    二、 領(lǐng)導(dǎo)要點

    一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往決定了一個企業(yè)發(fā)展的前景以及該企業(yè)前進(jìn)的速度，由此可見一個好的領(lǐng)導(dǎo)之于一個企業(yè)的重要性。

    因此一個企業(yè)擁有多少好的部門經(jīng)理，對企業(yè)的發(fā)展也就至關(guān)重要。經(jīng)過幾年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)中國的企業(yè)尤其是中小企業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)對“領(lǐng)導(dǎo)”的認(rèn)識多限于“指揮”層面，幾乎沒有“培訓(xùn)”和“指導(dǎo)”，也少“控制”，這是嚴(yán)重的“領(lǐng)導(dǎo)”缺位。

    我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有四個要點，分別是：培訓(xùn)、指導(dǎo)、指揮和控制，下面將分別予以介紹。