關(guān)于推銷(xiāo)方面的書(shū),現(xiàn)在可說(shuō)是汗牛充棟,可值得真正信賴(lài)的能給你指導(dǎo)的書(shū)卻不多,道理很簡(jiǎn)單,絕大部分是學(xué)者寫(xiě)出來(lái)的或是書(shū)商坐在家里編出來(lái)的。個(gè)別推銷(xiāo)高手又由于經(jīng)驗(yàn)奇特方法怪異,普通人覺(jué)得高不可攀。是否有些方法是普通大眾一學(xué)就會(huì)很好掌握的,答案是肯定的�,F(xiàn)在街上一些書(shū)把推銷(xiāo)技巧看做推銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵,一味地夸大推銷(xiāo)技巧的作用,把推銷(xiāo)技巧吹得神乎其神,這是本末倒置,會(huì)誤人子弟的。一個(gè)真正卓越的推銷(xiāo)高手最為重要的是建立正確的從業(yè)觀念和態(tài)度,其次是如何有效地推銷(xiāo)自己,最后才是推銷(xiāo)技巧。要成為一個(gè)卓越的推銷(xiāo)家始終要在態(tài)度、知識(shí)、技能、習(xí)慣這四大方面下功夫。寫(xiě)了以上這些,道理十分簡(jiǎn)單,那就是讀者對(duì)推銷(xiāo)有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),以免適得其反。
一、茫茫人海,何處尋找準(zhǔn)客戶
一個(gè)新進(jìn)推銷(xiāo)人員,最為頭疼第一件事那就是茫茫人海,何處尋找準(zhǔn)客戶。我訪問(wèn)了很多做推銷(xiāo)的朋友,由于不知道上哪里找客戶,上班以后印了名片,主管就叫他們?nèi)グ菰L。他們出了辦公室來(lái)到街上時(shí)從口袋里掏出硬幣拋在地上出現(xiàn)正面就往東,背面就往西。往東往西干什么?去找誰(shuí)?白白浪費(fèi)了很多時(shí)間。下面我來(lái)說(shuō)一則小故事�! �
有一個(gè)推銷(xiāo)新人干了一周工作以后,因?yàn)檎也坏筋櫩�,心灰意冷,因此向主管提出辭職。
主管問(wèn)他:“為什么要辭職呢?”
他回答:“找不到客戶,沒(méi)有業(yè)績(jī),只好不干了。”
主管拉著這位推銷(xiāo)員走到窗口,指著大街問(wèn)他:“你看到什么沒(méi)有?”
“人�。�”
“除此之外呢?”
“除了人,就是大街。”
主管又問(wèn):“你再看一看。”
“還是人��!”
主管說(shuō):“在人群中,你難道沒(méi)有看到許多準(zhǔn)客戶嗎?”
推銷(xiāo)員若有所思,恍然大悟,感謝主管的指點(diǎn),趕緊努力去對(duì)找顧客。
這則故事給我們的體會(huì)很深:顧客來(lái)自準(zhǔn)顧客,問(wèn)題是如何去找這些準(zhǔn)顧客。如果能夠始終維持一定量的、有價(jià)值的準(zhǔn)客戶,等于是向自己保證長(zhǎng)時(shí)間可能獲得確實(shí)的收入。準(zhǔn)客戶是推銷(xiāo)員的最大資產(chǎn),他們是推銷(xiāo)員賴(lài)以生存并得以發(fā)展的根本。那究竟什么是“準(zhǔn)客戶”,這樣才懂得如何去尋找?
二、準(zhǔn)客戶的三項(xiàng)條件
所謂準(zhǔn)顧客,就是指可能購(gòu)買(mǎi)的顧客。準(zhǔn)客戶至少具備以下三個(gè)條件,準(zhǔn)客戶是這樣的一個(gè)人(MAN)�!�
錢(qián)(MONEY)
錢(qián),這是最為重要的一點(diǎn)。推銷(xiāo)員找到準(zhǔn)客戶就要想:他有支付能力嗎?他買(mǎi)得起這些東西嗎?一個(gè)月收入只有1000元的上班族,你向他推銷(xiāo)一部奔馳車(chē),盡管他很想買(mǎi),但付得起嗎?