分享你的感受。告訴當(dāng)事人他做對(duì)了什么事情,還必須告訴他,你對(duì)他做對(duì)事情的感受。
四.要精確,而且不能多多了就變成客套話。避免用模糊的字眼、陳腔濫調(diào),否則聽(tīng)的人會(huì)當(dāng)做社交寒暄應(yīng)酬語(yǔ),隨口應(yīng)付一番,不以為意。
吳靜吉發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人常以籠統(tǒng)的方法贊美別人,稀釋了贊美的功效。很多人在說(shuō)別人優(yōu)點(diǎn)時(shí),常說(shuō)外表、以及與工作無(wú)關(guān)的字眼,像酒量很大、很會(huì)穿衣服,以及一些籠統(tǒng)的字眼,如心地善良、工作認(rèn)真、活潑好動(dòng)──就像讀小學(xué)中學(xué)時(shí),老師在成績(jī)單上的評(píng)語(yǔ)一樣泛泛。吳靜吉教大家用「優(yōu)點(diǎn)轟炸法」,學(xué)習(xí)如何找別人優(yōu)點(diǎn),團(tuán)體圍坐,一人坐在中間,眾人眼睛看著被贊美的那人,盡量用具體的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例,直接告訴他「你有什么優(yōu)點(diǎn)」。
把別人的優(yōu)點(diǎn)列舉出來(lái),也可以對(duì)自己做,每天早上開(kāi)始記錄自己的優(yōu)點(diǎn),不記缺點(diǎn)。一天下來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多自己的優(yōu)點(diǎn),慢慢開(kāi)始欣賞自己,增加信心。了解自己的優(yōu)點(diǎn)后,將自己的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái),別人自然會(huì)注意你的優(yōu)點(diǎn),你也就在不知不覺(jué)中引導(dǎo)別人欣賞你的優(yōu)點(diǎn),吳靜吉說(shuō)。
五.散播二手贊賞
把某人對(duì)某人的稱贊,轉(zhuǎn)述給被贊美的人,三者都成贏家。知道被別人贊美令人士氣大增,因?yàn)樗?tīng)到的只是原版的一部份,想象完整版是多么的贊賞有加,怎能不令人心花為之怒放呢!稱贊的人當(dāng)然開(kāi)心且被衷心感激,轉(zhuǎn)述的人享受到目睹別人開(kāi)心的愉悅。由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與專業(yè)人士組成的國(guó)際扶輪社,各行各業(yè)領(lǐng)袖之所以愿意輪流被別人領(lǐng)導(dǎo),合力完成活動(dòng),魅力即在扶輪社社友之間「善用贊賞,而且不吝散播彼此所聽(tīng)到的贊賞,」臺(tái)灣3520地區(qū)總監(jiān)邵偉靈指出。六.問(wèn)問(wèn)題,找到肯定別人的施力點(diǎn)黑幼龍說(shuō),這是親子溝通最好用的一招,問(wèn)兒女:「最近兩個(gè)月你最開(kāi)心的事」,你一定會(huì)聽(tīng)到令你大吃一驚,非贊美他不可的事情,那你趕快贊美他。黑幼龍的兒子告訴他,最近在學(xué)校里協(xié)助殘障同學(xué)上廁所,「你這么好,」做爸爸的由衷夸兒子,兩人都好高興,「教養(yǎng)兒女,我只做了這點(diǎn),結(jié)果很不錯(cuò),」他說(shuō)。
七.常練習(xí)對(duì)別人說(shuō)甜言蜜語(yǔ)
想起來(lái)難,做起來(lái)其實(shí)不那么難,秘訣在于「練習(xí)以養(yǎng)成習(xí)慣」,一旦得到正面肯定,你會(huì)從此擅用這個(gè)魔術(shù)棒。因?yàn)樯先穗H關(guān)系課程,需要「做功課」以便向老師同學(xué)報(bào)告,一位任職中華電信的男士,從臺(tái)北回屏東家里,要向媽媽說(shuō)句感謝的話,但整個(gè)周末磨蹭過(guò)去,都說(shuō)不出來(lái),直到該回臺(tái)北的最后一秒鐘,他終于鼓足勇氣對(duì)媽媽說(shuō)了,沒(méi)想到老媽一把抱住他,母子二人摟在一起,「把媽媽抱在懷里,發(fā)現(xiàn)她那么瘦小,疼惜的感覺(jué)永難忘懷,」他說(shuō)經(jīng)過(guò)這次的「家庭作業(yè)」,現(xiàn)在他們見(jiàn)面無(wú)話不談,容易說(shuō)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心與感情。
八.把感謝與贊美寫(xiě)出來(lái)
既可以讓人重復(fù)享受,也確保你對(duì)他的善意具體可見(jiàn)。人際關(guān)系專家端提就建議說(shuō),第一,買(mǎi)一疊郵票,標(biāo)上「贊美信專用」,寫(xiě)封信馬上寄出。對(duì)于不知如何表達(dá)情感的配偶、父母、上司或部屬,可以這么寫(xiě):「謝謝你們所做的一切,我不常把謝謝掛在嘴邊,但我真的很感謝你們對(duì)我的愛(ài)與關(guān)懷!
其次,去逛逛卡片店,當(dāng)你閱讀卡片上的字句時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)眼前跳出許多親友的名字和面孔,以及好久不曾想起的一些人。趕緊簽了名寄出去,「將來(lái)會(huì)讓你后悔的,只有那些你沒(méi)寄出的卡片,」端提認(rèn)為。要建立親密關(guān)系,沒(méi)有比在重要日子寄上幾句肯定的言語(yǔ)更好的方法了。只花五分鐘、幾塊錢(qián),你的話就可以使另一個(gè)人生命添加色彩,甚或帶來(lái)好運(yùn),這是惠而不費(fèi)的慈善。
九.先學(xué)會(huì)贊美自己
會(huì)主動(dòng)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)的人,也是懂得欣賞自己的人。如果一個(gè)人讓別人更想親近,就是有影響力;把自己最棒的部份表現(xiàn)出來(lái),就是有創(chuàng)意、會(huì)合作、有潛力。