中國市場化的道路經(jīng)過了艱苦卓絕的奮斗。從銷售到營銷,無論是國企還是私企,大家都給市場交了足夠多的學費。我們沒有必要為營銷管理在中國的姍姍來遲而抱怨,因為任何事物的發(fā)展大都需要一個量變的積累。
如果要對現(xiàn)實的中國市場進行評價,可以這樣說:中國市場多的是策劃,少的是管理;多的是煽情,少的是理性;多的是潮流,少的是個性;多的是傳統(tǒng),少的是揚棄;多的是仿造,少的是整合。
隨著中國市場的成熟,解決企業(yè)驟起暴跌短命現(xiàn)象的手段必然落在管理之上。要知道,中國市場在走過了產(chǎn)品階段、廣告階段、公關階段、品牌階段等為主要代表的時期之后,伴隨著市場成熟度的加速提高,已經(jīng)不能滿足于熱熱鬧鬧的市場場面。而且,隨著一個個轟動性的策劃活動的圓寂和一個又一個企業(yè)一夜成名也一夜坍塌的經(jīng)歷之后,面對極其不確定的未來虛空,不由得使人們開始對營銷策劃提出質疑,盡管“營銷是企業(yè)的龍頭”。在企業(yè)里,“營銷三分天下有其二”的認識已是普遍性的共識,但是,僅靠營銷行嗎?從深層次來講,對于愈來愈理性的經(jīng)營者來說,市場的磨礪已使之不滿足于市場投機行為和原始資本的形成,而是將成功保持下來,延續(xù)下去。蒙昧期初步成功的狂喜,過把癮就死式的行為已讓位于成功后的保持和迎取更大成功的沉思。實質上,這些變遷已逼近了企業(yè)生存的根本問題:如何實現(xiàn)企業(yè)續(xù)航能力的提升,從而獲得可持續(xù)發(fā)展的結果!
成長的奇跡:
當我們翻開記憶回顧中國企業(yè)成長進程的時候,總免不了會有一番驚嘆。除了驚嘆于它的成長速度之外,還有的就是一種悲哀!
首先,營銷策劃案例滿天飛。
中國企業(yè)就像一個不經(jīng)世事的娃娃,經(jīng)不住市場媚眼的招徠與利潤胴體的誘惑而失足于美麗的陷阱。其原因在于定力不足和管理水平的低下。形象些說,營銷是攻城掠地,管理是建立市場根據(jù)地。
病因何在?
粗看起來,市場上速生速亡、驟起暴跌是一種生存的怪圈。簡單對比一下長壽公司就不難發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)脆弱的背后是什么,就是持續(xù)能力的脆弱。概括起來看,主要的原因不外乎以下幾種:
不知自己命之所終:
這主要是指國有企業(yè)的經(jīng)營者?陀^上來看,市場經(jīng)濟條件下,人生價值的體現(xiàn)已不是單一的位置或權杖,而是復合的價值體系如何體現(xiàn)。在市場經(jīng)濟條件下,黨性、原則的加強不是靠喊口號或進行一番教育,更非聽之任之的被動行為來解決的。從這種意義上說,需要的是以黨性、原則為靈魂的價值體系重構。由于企業(yè)不像企業(yè),權利、責任、義務的位置錯亂等等因素,特別是頻繁的人事變更,政策的多變,政府管理行為的僵化、滯后,以至于官本位長期在企業(yè)里作祟,使得經(jīng)營者本身沒有安全感,把大量的精力用在了權力競爭上。于是短期行為便不可避免,甚至寅吃卯糧,用數(shù)字造就虛假繁榮騙取榮譽與提升等怪現(xiàn)象時有發(fā)生。
轟動思想與創(chuàng)造新聞:
前者是抱著過把癮就死的心理,后者則是嘩眾取寵的行為,但兩者都不是企業(yè)這個系統(tǒng)性、連續(xù)性極強的組織的組織行為。企業(yè)生產(chǎn)的是利潤而非新聞,營造轟動效應的目的不是效應本身,而是效應上來之后的市場攻擊與占有。如果說這種本末倒置是虛榮與浮躁的果實,那么智力的障礙、短缺與理性的丟棄則是企業(yè)喪失免疫功能的因子,拒絕智力、自以為是就是導致這種果子的癌瘤。
賭徒心理:
賭徒與投機分子是孿生兄弟。在沒有把握的情況下,最容易的事情是賭,最艱難的事情是理性的分析、冷靜的思考、策略的運籌。于是撞大運式的強行起飛、硬攻強拉、孤注一擲等等行為便紛紛出籠。應該說這種撞大運的幾率在社會經(jīng)濟比較原始時期或處于上升時期還是比較高一些的,但在社會經(jīng)濟處于一個比較成熟的環(huán)境之中,其成功的幾率則是低的,且愈是成熟愈低。