●米其林輪胎:操作經驗第一
誰都知道,企業(yè)用人最重視經驗。米其林輪胎對經驗的要求算得上苛刻,“相關經驗”這幾個字眼很少出現(xiàn)在招聘廣告中,“實際操作經驗”才是該公司所追求的。
總結:制造業(yè)的用人需求主要集中在工程技術人員上,對此類人才來說,所學專業(yè)和操作經驗這些硬性標準的重要性明顯高于其他行業(yè)。
2.快速消費品行業(yè):
●歐萊雅集團:創(chuàng)新能力第一
法國企業(yè)重視品質和創(chuàng)造力,時尚產業(yè)尤其如此。在歐萊雅,平均每2年就換掉50%的舊產品,每5年產品全部更新,只有創(chuàng)新能力極強的人員,才跟得上這種節(jié)奏。除了研發(fā)、市場、銷售等一線員工外,后勤部門同樣講求創(chuàng)新精神,因為作業(yè)流程也時刻在變。
●達能集團:激情第一
達能集團的企業(yè)文化中,好奇心、激情、敏捷、追求是關鍵詞。達能對學歷、經驗強調不多,但對人員應對挑戰(zhàn)的能力十分注重。反映在招聘啟事上,除了常規(guī)的職責范圍、應聘條件外,還會專門列出該職位需要接受哪些挑戰(zhàn),提醒應聘者做好心理準備。
總結:快速消費品行業(yè)的最大特點就是產品、品牌推陳出新的速度快,既然強調“新”,創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)激情自然是該行業(yè)最需要的素質。
3.服務業(yè)
●雅高集團:顧客第一
雅高集團原中國區(qū)營運總經理Zim?鄄mer說:“傳統(tǒng)的人文主義精神,如人與人之間的尊敬,在服務業(yè)尤為重要。對酒店員工來說,只有充分尊重客人,才能帶來客源,取得良好業(yè)績。”
●家樂福:溝通能力第一
家樂福對員工的國際化程度要求頗高。一個普通的業(yè)務員,就要熟知歐洲的市場規(guī)則,有3到5年在歐洲貿易或制造企業(yè)的工作經驗,在中國有貨源,有很強的獨立談判能力……可見在家樂福工作,光懂外語不夠,還要充分了解國際市場,這樣和供應商、顧客溝通起來,才能實現(xiàn)“使命必達”。因此,那些在歐洲生活或工作過的人士更易受到青睞。
總結:和一般行業(yè)相比,服務業(yè)直接和顧客、市場打交道的機會更多。無論是尊重顧客也好,了解國際市場也好,歸根結底,都是以客戶為導向的價值觀的體現(xiàn)。
法資企業(yè)的用人理念
●人才本土化
本土人才更了解本地的市場、文化及消費者需求,同時價格低廉,因而受到法資企業(yè)的偏愛。歐萊雅中國公司目前有3500名員工,其中外籍人士只有10多人,95%以上都是本地員工。名列世界工業(yè)百強之一的圣戈班中國公司,本地員工也達到了85%.
●人才年輕化
法資企業(yè)大多熱衷招聘年輕人才,這種招聘策略不但為公司儲備了生力軍,還能讓新潮的觀念和創(chuàng)意互相沖擊,使公司永葆活力、永不停滯。歐萊雅中國公司員工的平均年齡只有28歲,近80%都是應屆畢業(yè)生或工作經驗在兩年以下的新人。圣戈班中國有限公司也表示,他們將大量吸納中國的年輕人才,包括大學應屆畢業(yè)生、MBA、海歸等。
●人才國際化
如果一個本地員工,既了解法國文化,會講法語,還具有全球性戰(zhàn)略眼光,熟悉國際市場,那正是法資企業(yè)夢寐以求的完美人才。所以在大量吸納本土人才的同時,法資企業(yè)還會使用各種手段提高員工的國際化程度。Zimmer先生表示,其公司會把員工派往世界各地參加培訓、商務活動,拓展他們的視野,使之成為國際化人才。