前幾天在家里請(qǐng)公司同事吃飯,岳父大人一邊幫忙,一邊嘮叨,在內(nèi)地一般都是屬下拍馬屁,請(qǐng)上司吃飯,為什么明基剛好相反,當(dāng)主管的自己花錢,請(qǐng)部屬吃飯。我跟他解釋,在公司上班,沒有所謂上司與部屬,大家都是同事,也都是朋友,到家里來聚聚,閑話家常,聯(lián)絡(luò)感情,是人生一大樂事。
前幾天跟一位產(chǎn)品經(jīng)理檢討業(yè)務(wù),他所操盤的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第三,按理說成績(jī)算是不錯(cuò),但是這項(xiàng)產(chǎn)品公司在歐洲市場(chǎng)排名第一,相形之下我們顯得落后。操盤在自己的國(guó)家、自己的母基地,排名還不如外國(guó)同事在國(guó)外操盤,真是情何以堪。心理上壓力很大,在溝通的過程當(dāng)中,這位操盤手雖然對(duì)于追求第一的目標(biāo)有著高度共識(shí),但是在大部分的時(shí)間保持沉默,讓人對(duì)于溝通效果不是很有把握。
結(jié)束公開場(chǎng)合的會(huì)議之后不久,他私底下跑來找我交心,一再保證盡全力達(dá)成目標(biāo)。私下的溝通內(nèi)容,幾乎跟會(huì)議上的內(nèi)容一樣,可見他對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)同與執(zhí)行的積極性沒有問題,那么為什么在會(huì)議上態(tài)度會(huì)顯得消極呢?原來,愈是資深人員,對(duì)于公開場(chǎng)合的挑戰(zhàn),愈會(huì)顯得消極,一方面是面子問題,在公開場(chǎng)合被指出不足之處,面子上掛不;再者是心態(tài)問題,資深人員對(duì)于公共場(chǎng)合的指正,偏向負(fù)面,擔(dān)心失去主管的信賴與器重,于是就胡思亂想,走火入魔,而不會(huì)用正面的心態(tài)面對(duì),聞過則喜,把發(fā)現(xiàn)問題代表找到答案,把別人的指正代表自己的進(jìn)步。
中國(guó)人與老外不同,老外比較能夠就事論事,專業(yè)地討論事件的本身、客觀的事實(shí)與解決方式,而不會(huì)聯(lián)想到個(gè)人問題;中國(guó)人遇到事情,情理法的排列次序總是把人的情感因素?cái)[在第一,人情往往變成潛臺(tái)詞,潛規(guī)則。照理說現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,為了追求效率,大家專業(yè)對(duì)口,讓數(shù)字說話,盡快找到問題核心與解決方式,才能勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是在中國(guó)市場(chǎng),面對(duì)中國(guó)合作伙伴,帶領(lǐng)一群中國(guó)人做事,客觀存在中國(guó)的大環(huán)境,就是情理法潛規(guī)則的環(huán)境,短期之內(nèi)改變不了,必須適應(yīng),讓專業(yè)的做法與人情的考量可以得到適當(dāng)?shù)钠胶。有時(shí)候或許會(huì)喪失一些速度,一點(diǎn)力量,卻可以避免潛在的負(fù)面因素,讓團(tuán)隊(duì)更能發(fā)揮整體力量。
我是一個(gè)喜歡運(yùn)動(dòng)的人,運(yùn)動(dòng)要有伴,每到周末總要呼朋喚友一起打球;我又是一個(gè)喜歡侃大山的人,侃大山要有伴,每到周末總要沽酒買肉,找朋友一起聚餐。對(duì)于經(jīng)常一起打球,一起聚餐的同事,或許是因?yàn)槭煜ざa(chǎn)生信賴,即使是在公開場(chǎng)合,直接指出對(duì)方的缺失,他們也沒有負(fù)面情緒。指出問題就改進(jìn),意見不同就反駁,不用遮遮掩掩,也不會(huì)胡思亂想。
如果工作是“ON”,是“啟動(dòng)”,休閑是“OFF”,是“關(guān)閉”,在知識(shí)工作者的世界里,工作與休閑并不是像電器開關(guān)一樣的對(duì)切對(duì)立,壁壘分明。工作的時(shí)候就埋頭苦干,休閑的時(shí)間就徹底放電,啥事都不管。大多數(shù)的時(shí)間,工作要能忙里偷閑,掌握節(jié)奏;休閑的時(shí)候要能適當(dāng)充電,吸收新知。每一位知識(shí)工作者,都是創(chuàng)新的工作者,靠著不斷積累腦海里的知識(shí),增加自己的附加價(jià)值。工作可以積累知識(shí),生活也可以積累知識(shí),人在放松的狀態(tài),在愉快的狀態(tài),右腦神經(jīng)末梢放出電波,俗稱放電,特別有創(chuàng)意,也特別能吸引新鮮知識(shí)。有人形容硅谷的酒吧里,是全世界最有創(chuàng)意,最能產(chǎn)生新事業(yè)的地方,就是這個(gè)道理。
人是鐵,飯是鋼,雖然說革命不是請(qǐng)客吃飯,但是在人情化的中國(guó),知識(shí)化的現(xiàn)代社會(huì),不請(qǐng)客吃飯,往往做不成一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)客吃飯,學(xué)問大得很。