有一次在安排一名資格較老的員工工作時，該員工找種種借口不愿執(zhí)行。我說：“那我來做吧”。后來這名員工談到此事時，說“從來沒看到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，有這么好的脾氣。”但是我把此事告誡所有員工時說：“我只會做這一次，不可能做第二次，以后必須服從。”那時我的管理還是較強硬的�；竞苌倥c員工進行溝通。
后來，本部門一名員工，寫了一封匿名信把我“告上”總經(jīng)理室，公司派了一名副總對我進行“調(diào)查”，結(jié)果：我并不存在什么問題。
這次事件讓我有了很大的感觸，其實該員工寫了這封信后，我并未懷恨在心，而是檢討自己的管理方法是不是有些欠妥。
我便買了一些關(guān)于管理員工方面的書籍進行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)與員工之間的溝通，對管理者來說也很重要，于是我改變了以前的管理辦法：經(jīng)常與員工談?wù)劰ぷ魃系膯栴}，對一些身體不好的員工，及時做了工作上的調(diào)整，并經(jīng)常鼓勵員工要努力工作等。付出總有回報，員工在工作中都很自覺。
在今年公司一次全員聚會上的卡拉OK比賽中，我們部門一首對唱《在我生命中的每一天》、大合唱《真心英雄》，把比賽推向了高潮（其余參賽人員都是獨唱），這兩首歌都獲獎。由此顯示了一個部門的凝聚力！并得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞與肯定！
這就是溝通給我?guī)淼淖畲笫找妫。。?/p>
